Rückgabeversand und umtausch

Rückgabeversand
Falls Sie Ihren Kauf bereuen, garantiert Okker-Gokker das volle Rückgaberecht – auch auf reduzierte Artikel. Der Artikel muss jedoch unbeschädigt und originalverpackt innerhalb von 14 Tagen zurückgeschickt werden. Die Originalrechnung muss ebenfalls beigelegt werden und der Rückgabeversand geschieht auf eigene Kosten.

Bitte beachten: Rücksendungen werden nicht von uns abgeholt (Ex. Paketshops)

Umtausch

Wünschen Sie einen Artikel umzutauschen, oder in einer anderen Größe zu bestellen, dann schicken Sie bitte auch hier die neuwertige Kleidung originalverpackt und mit Rechnung innerhalb von 14 Tagen an uns. Sie erhalten das Geld zurück und müssen folglich eine neue Bestellung vornehmen. Jeglicher Umtausch geschieht auf eigene Versandkosten.

Retouradresse:

Nord + Nord ApS
Att: Okker-Gokker Organic
Nansensgade 11A
3740 Svaneke
Dänemark

So nehmen Sie eine Rückgabe/einen Umtausch Ihrer Artikel vor:

1. Laden Sie das Rückgabeformular HIER runter
2. Schicken Sie uns Ihre Rückgabeartikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, im unbeschädigten Originalzustand. Etiketten usw. müssen an der Kleidung dranbleiben. Packen Sie die Kleidung sicher ein, da Sie die volle Verantwortung für den Zustand des Artikels beim Rückgabeversand tragen.
3. Drucken und füllen Sie das Rückgabeformular aus und verschicken Sie es mit den Artikeln.
4. Wir empfehlen, dass Sie einen Versand wählen, bei dem Sie eine Track-und-Trace Nummer erhalten. Bitte bewaren Sie ihre Versandquittung auf. Okker-Gokker haftet nicht für verschwundene Versände.
5. Rückgabeversandkosten werden von Ihnen selbst getragen.

Wir schätzen es sehr, dass sie die Originalverpackung für den Rückgabeversand benutzen, um unnötigerweise die Umwelt zu belasten. Danke dafür im Voraus!